Problembeskrivelse: Etter at man har skannet QR-koden eller installert profilen, starter ikke aktiveringen, eller så henger den seg opp.
Mulige løsninger:
- Sjekk om operativsystemet og nettverksoperatørinnstillingene er oppdaterte.
- Sørg for at det er en internettforbindelse under aktiveringen.
- Følg installasjonsanvisningene nøye:
- Åpne aktiverings-e-posten:
Skann QR-koden med smarttelefonen eller nettbrettet ditt, eller bruk aktiveringslenken i e-posten. - Installer profilen:
Følg instruksjonene på skjermen for å legge til eSIM-profilen. - Aktiver mobildata:
I Innstillinger → Mobildata må du aktivere mobildata og dataroaming. - Velg Simtaly:
Sørg for at Simtaly er angitt som foretrukket datatilkobling.
- Åpne aktiverings-e-posten:
- Lås opp enheten og sjekk SIM-låsen.
- Fjern gamle eSIM-profiler og installer dem om nødvendig.ny.
Hvis problemene vedvarer: Send en e-post med et skjermbilde av QR-koden eller feilmeldingen til support@simtaly.com