Problēmas apraksts: Pēc QR koda nolasīšanas vai profila instalēšanas aktivizēšana nesākas vai iestrēdz.
Iespējamie risinājumi:
- Pārbaudi, vai operētājsistēma un tīkla operatora iestatījumi ir aktuāli.
- Pārliecinieties, ka aktivizācijas laikā ir pieejams interneta savienojums.
- Rūpīgi ievērojiet uzstādīšanas instrukcijas:
- Atveriet aktivizācijas e-pastu:
Noskenējiet QR kodu ar savu viedtālruni vai planšetdatoru vai izmantojiet e-pastā norādīto aktivizēšanas saiti. - Instalējiet profilu:
Lai pievienotu eSIM profilu, rīkojieties saskaņā ar ekrānā redzamajām instrukcijām. - Mobilā datu pārraides aktivizēšana:
Sadaļā „Iestatījumi“ → „Mobilie dati“ ieslēdziet mobilos datus un datu viesabonēšanu. - Izvēlieties Simtaly:
Pārliecinieties, ka „Simtaly“ ir iestatīts kā vēlamais datu savienojums.
- Atveriet aktivizācijas e-pastu:
- Atbloķē ierīci un pārbaudi SIM bloķēšanu.
- Noņem vecos eSIM profilus un, ja nepieciešams, instalē tos.jauns.
Ja problēmas turpinās: nosūtiet e-pastu ar QR koda vai kļūdas ziņojuma ekrānuzņēmumu uz support@simtaly.com