eSIMのアクティベーションに失敗しました

問題の説明:  QRコードをスキャンしたり、プロファイルをインストールしたりした後、アクティベーションが開始されない、または途中で止まってしまう。.

考えられる解決策: 

  • オペレーティングシステムとネットワークプロバイダーの設定が最新であるか確認してください。
  • アクティベーション中にインターネット接続があることを確認してください。
  • インストール手順を注意深くお読みください:
    1. アクティベーションメールを開いてください: 
      スマートフォンやタブレットでQRコードをスキャンするか、メールに記載されている有効化リンクをご利用ください。.
    2. プロファイルをインストールします: 
      画面の指示に従って、eSIMプロファイルを追加してください。.
    3. モバイルデータを有効にする: 
      「設定」→「モバイルデータ通信」で、モバイルデータ通信とデータローミングを有効にしてください。.
    4. Simtaly を選択してください: 
      Simtaly が優先データ接続として設定されていることを確認してください。.
  • デバイスのロックを解除し、SIMロックを確認してください。
  • 古いeSIMプロファイルを削除し、必要に応じて再インストールしてください。新しい。

問題が解決しない場合は、QRコードまたはエラーメッセージのスクリーンショットを添付したメールを以下の宛先までお送りください。 support@simtaly.com

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