Probleemi kirjeldus: Pärast QR-koodi skaneerimist või profiili installimist ei alga aktiveerimine või jääb see kinni.
Võimalikud lahendused:
- Kontrolli, kas operatsioonisüsteem ja võrguoperaatori seaded on ajakohased.
- Veenduge, et aktiveerimise ajal on internetiühendus olemas.
- Järgige paigaldusjuhiseid hoolikalt:
- Ava aktiveerimiskiri:
Skannige QR-kood oma nutitelefoniga või tahvelarvutiga või kasutage e-kirjas olevat aktiveerimislingi. - Profiili paigaldamine:
Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid, et lisada eSIM-profiil. - Mobiilse andmeside aktiveerimine:
Lülita menüüs „Seaded“ → „Mobiilne andmeside“ sisse mobiilne andmeside ja andmerändlus. - Vali Simtaly:
Veenduge, et Simtaly on määratud eelistatud andmesideühenduseks.
- Ava aktiveerimiskiri:
- Ava seade ja kontrolli SIM-i lukku.
- Eemalda vanad eSIM-profiilid ja installi need vajadusel uuesti.uus.
Kui probleemid püsivad: saatke e-kiri koos QR-koodi või veateate ekraanipildiga aadressile support@simtaly.com