Активизация eSIM не удалась

Описание задачи:  После сканирования QR-кода или установки профиля активация не запускается или зависает.

Возможные решения: 

• Проверьте, актуальны ли настройки операционной системы и оператора связи.
• Убедитесь, что во время активации существует подключение к Интернету.
• Внимательно следуйте инструкциям по установке:
  1. Откройте письмо с ссылкой для активации: 
     Отсканируйте QR-код с помощью смартфона или планшета либо воспользуйтесь ссылкой для активации, указанной в электронном письме.
  2. Установите профиль: 
     Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить профиль eSIM.
  3. Включить мобильный интернет: 
     В разделе «Настройки» → «Мобильные данные» включите мобильные данные и роуминг данных.
  4. Выберите Simtaly: 
     Убедитесь, что Simtaly установлено в качестве предпочтительного способа подключения к сети.
• Разблокируйте устройство и проверьте блокировку SIM.
• Удалите старые eSIM-профили и установите их при необходимости.новый.

Если проблема не устраняется: отправьте электронное письмо со скриншотом QR-кода или сообщения об ошибке по адресу support@simtaly.com