문제 설명: QR 코드를 스캔하거나 프로필을 설치한 후, 활성화가 시작되지 않거나 중단됩니다.
가능한 해결책:
- 운영 체제와 네트워크 공급자 설정이 최신인지 확인하십시오.
- 인터넷 연결이 활성화되는 동안 유지되고 있는지 확인하십시오.
- 설치 지침을 주의 깊게 따르십시오:
- 활성화 이메일을 열어주세요:
스마트폰이나 태블릿으로 QR 코드를 스캔하거나, 이메일에 포함된 활성화 링크를 이용하세요. - 프로필 설치:
화면에 표시되는 안내에 따라 eSIM 프로필을 추가하세요. - 모바일 데이터 켜기:
‘설정’ → ‘모바일 데이터’에서 모바일 데이터와 데이터 로밍을 켜세요. - Simtaly 선택:
Simtaly가 기본 데이터 연결로 설정되어 있는지 확인하십시오.
- 활성화 이메일을 열어주세요:
- 장치를 잠금 해제하고 SIM 잠금을 확인하십시오.
- 오래된 eSIM 프로필을 제거하고 필요한 경우 다시 설치하십시오.새로운.
문제가 계속될 경우: QR 코드나 오류 메시지의 스크린샷을 첨부하여 다음 주소로 이메일을 보내주십시오. support@simtaly.com