Aktivasi eSIM gagal

Uraian masalah:  Setelah memindai kode QR atau menginstal profil, proses aktivasi tidak dimulai atau terhenti.

Solusi yang mungkin: 

• Pastikan sistem operasi dan pengaturan operator jaringan sudah diperbarui.
• Pastikan koneksi internet tersedia selama proses aktivasi.
• Ikuti petunjuk pemasangan dengan cermat:
  1. Buka email aktivasi: 
     Pindai kode QR tersebut dengan ponsel pintar atau tablet Anda, atau gunakan tautan aktivasi yang terdapat dalam email tersebut.
  2. Pasang profil: 
     Ikuti petunjuk yang muncul di layar untuk menambahkan profil eSIM.
  3. Aktifkan data seluler: 
     Di Pengaturan → Data Seluler, aktifkan data seluler dan roaming data.
  4. Pilih Simtaly: 
     Pastikan Simtaly telah ditetapkan sebagai koneksi data pilihan.
• Buka kunci perangkat dan periksa penguncian SIM.
• Hapus profil eSIM lama dan pasang kembali jika diperlukan.baru.

Jika masalah masih berlanjut: Kirimkan email yang dilampiri tangkapan layar kode QR atau pesan kesalahan ke support@simtaly.com