Centrul de asistență:
Suntem aici să vă ajutăm
Găsiți răspunsuri la întrebările frecvente, ghiduri și resurse de asistență.
Ai nevoie de ajutor?
Contact prin WhatsApp
+1 (650) 547-4744
Categorii
Primii pași
Instrucțiuni scurte pentru configurarea și activarea eSIM-ului tău Simtaly.
Remedierea erorilor
Soluții rapide pentru probleme cu conexiunea, activarea sau dispozitivul.
Plată
Informații despre plată, confirmare și rambursare.
Întrebări frecvente
Răspunsuri scurte la cele mai importante întrebări despre Simtaly eSIM.
Întrebări frecvente
Ce este o eSim și de ce este ideală pentru călători?
Oferă Simtaly un volum de date nelimitat?
Cum îmi împărtășesc datele sau activez hotspotul prin Simtaly?
Cum activez roamingul de date?
Este dispozitivul meu compatibil?
Ce este Simtaly?
Cum cumpăr un eSIM de la Simtaly?
Cum activez eSIM-ul meu Simtaly?
Este dispozitivul meu compatibil cu Simtaly?
Când ar trebui să instalez eSIM-ul?
eSIM nu arată rețea / nicio conexiune
Activarea eSIM a eșuat
Volumul de date sau internetul nu funcționează
Ștergeți profilul și reinstalați
Rezolvarea conflictelor între mai multe eSIM-uri / profile
iOS-specific: cauze frecvente și soluții
Android-specific: cauze frecvente și soluții
Ce metode de plată sunt acceptate de Simtaly?
Probleme la plată
Confirmare a plății nu a fost primită
Cerere de rambursare
Factură primită
Ce este o eSIM?
Cum funcționează Simtaly?
Trebuie să fie deblocat smartphone-ul meu?
Când începe perioada de valabilitate?
Pot să îmi instalez eSIM-ul de mai multe ori?
Pot utiliza hotspot?
Funcționează Simtaly în modul avion?
Este eSIM sigur?
Pot folosi apeluri și SMS-uri?
Instalarea și configurarea eSIM