Helpcentrum:
We staan klaar om je te helpen
Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen, handleidingen en ondersteuningsbronnen.
Heb je hulp nodig?
Contact via WhatsApp
+1 (650) 547-4744
Categorieën
Eerste stappen
Korte instructies voor het instellen en activeren van je Simtaly eSIM.
Probleemoplossing
Snelle oplossingen voor problemen met verbinding, activatie of apparaat.
Betaling
Informatie over betaling, bevestiging en terugbetaling.
Veelgestelde vragen
Korte antwoorden op de belangrijkste vragen over Simtaly eSIM.
Veelgestelde vragen
Wat is een eSim en waarom is deze ideaal voor reizigers?
Biedt Simtaly onbeperkte datavolume aan?
Hoe deel ik mijn gegevens of activeer ik de hotspot via Simtaly?
Hoe activeer ik dataroaming?
Is mijn apparaat compatibel?
Wat is Simtaly?
Hoe koop ik een eSIM bij Simtaly?
Hoe activeer ik mijn Simtaly eSIM?
Is mijn apparaat compatibel met Simtaly?
Wanneer moet ik de eSIM installeren?
eSIM toont geen netwerk / geen verbinding
Activatie van de eSIM is mislukt
Gegevensvolume of internet werkt niet
Profiel verwijderen en opnieuw installeren
Meerdere eSIMs / Profielconflicten oplossen
iOS-specifiek: veelvoorkomende oorzaken en oplossingen
Android-specifiek: veelvoorkomende oorzaken en oplossingen
Welke betalingsmethoden ondersteunt Simtaly?
Problemen bij de betaling
Betalingsbevestiging niet ontvangen
Terugbetalingsverzoek
Factuur ontvangen
Wat is een eSIM?
Hoe werkt Simtaly?
Moet mijn smartphone ontgrendeld zijn?
Wanneer begint de looptijd?
Kan ik mijn eSIM meerdere keren installeren?
Kan ik Hotspot gebruiken?
Werkt Simtaly in de vliegtuigmodus?
Is eSIM veilig?
Kan ik oproepen en sms gebruiken?
eSIM-installatie en -configuratie