Palīdzības centrs:
Mēs esam šeit, lai palīdzētu
Atrodiet atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem, rokasgrāmatas un atbalsta materiālus.
Vai jums ir nepieciešama palīdzība?
Sazināties caur WhatsApp
+1 (650) 547-4744
Bieži uzdotie jautājumi
Kas ir eSim un kāpēc tā ir ideāli piemērota ceļotājiem?
Vai Simtaly piedāvā neierobežotu datu apjomu?
Kā es varu koplietot savus datus vai aktivizēt Hotspot, izmantojot Simtaly?
Kā aktivizēt datu viesabonēšanu?
Vai mans galapunkts ir saderīgs?
Kas ir Simtaly?
Kā iegādāties eSIM pie Simtaly?
Kā aktivizēt savu Simtaly eSIM?
Vai mans ierīce ir saderīga ar Simtaly?
Kad man jāinstalē eSIM?
eSIM nerāda tīklu / nav savienojuma
eSIM aktivizācija neizdodas
Datu apjoms vai internets nedarbojas
Dzēst profilu un atkārtoti instalēt
Vairāku eSIMs / profilu konflikti risināšana
iOS specifiski: biežākie cēloņi un risinājumi
Android-specifiski: biežākie cēloņi un risinājumi
Kādus maksājumu veidus atbalsta Simtaly?
Maksājumu jautājumi
Maksājuma apstiprinājums nav saņemts
Pieprasījums par naudas atmaksu
Rēķins saņemts
Kas ir eSIM?
Kā darbojas Simtaly?
Vai manam viedtālrunim jābūt atbloķētam?
Kad sākas termiņš?
Vai es varu savu eSIM instalēt vairākkārt?
Vai es varu izmantot Hotspot?
Vai Simtaly darbojas lidojuma režīmā?
Vai eSIM ir droša?
Vai es varu izmantot zvanus un SMS?
eSIM uzstādīšana un iestatīšana
