Hjälpcenter:
Vi finns här för att hjälpa dig
Här hittar du svar på vanliga frågor, handledningar och supportresurser.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss via WhatsApp
+1 (650) 547-4744
Kategorier
Vanliga frågor
Vad är en eSim och varför passar den perfekt för resenärer?
Erbjuder Simtaly obegränsad datamängd?
Hur delar jag mina data eller aktiverar hotspot via Simtaly?
Hur aktiverar jag dataroaming?
Är min enhet kompatibel?
Vad är Simtaly?
Hur köper jag ett eSIM från Simtaly?
Hur aktiverar jag mitt Simtaly eSIM?
ÄR MIN ENHET KOMPATIBEL MED SIMTALY?
När ska jag installera eSIM:en?
eSIM visar inget nät / ingen anslutning
Aktiveringen av eSIM misslyckades
Datan volym eller internet fungerar inte
Ta bort profil och installera om
Flera eSIM:er / Lösa profilkonflikter
iOS-specifika: vanliga orsaker och lösningar
Android-specifika: vanliga orsaker och lösningar
Vilka betalningsmetoder stöder Simtaly?
Problem med betalningen
Betalningsbekräftelse inte mottagen
Återbetalningsbegäran
Faktura mottagen
Vad är en eSIM?
Hur fungerar Simtaly?
Måste min smartphone vara olåst?
När börjar löptiden?
Kan jag installera min eSIM flera gånger?
Kan jag använda hotspot?
Funktionerar Simtaly i flygplansläge?
ÄR ESIM SÄKER?
Kan jag använda samtal och SMS?
eSIM-installation och konfiguration