Descrierea problemei: eSIM-ul Simtaly este instalat, dar nu aveți nici conexiune la internet, nici conexiune mobilă.
Soluții posibile:
Verifică dacă dispozitivul tău este compatibil cu eSIM și deblocat (fără SIM-Lock).
Activați opțiunile “Date mobile” și “Roaming de date” din setări.
Datele de telefonie mobilă ar trebui să fie setate pe eSIM de la Simtaly (Plus).
Repornește dispozitivul sau activează temporar modul avion.
Alege rețeaua manual, în cazul în care selecția automată eșuează.
Dacă nimic nu ajută, contactați serviciul de asistență la support@simtaly.com și să le trimită informații despre producător și model, precum și capturi de ecran.