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Premiers pas
Courtes instructions pour configurer et activer votre eSIM Simtaly.
Dépannage
Solutions rapides pour les problèmes de connexion, d'activation ou d'appareil.
Paiement
Informations sur le paiement, la confirmation et le remboursement.
FAQ
Réponses brèves aux questions les plus importantes sur Simtaly eSIM.
Foire aux questions
Qu'est-ce qu'une eSim et pourquoi est-elle idéale pour les voyageurs ?
Simtaly offre-t-il un volume de données illimité ?
Comment partager mes données ou activer le point d'accès via Simtaly ?
Comment activer l’itinérance des données ?
Mon appareil est-il compatible ?
Qu'est-ce que Simtaly ?
Comment acheter une eSIM chez Simtaly ?
Comment activer ma eSIM Simtaly ?
Mon appareil est-il compatible avec Simtaly ?
Quand devrais-je installer l'eSIM ?
eSIM n'affiche pas de réseau / pas de connexion
L'activation de l'eSIM a échoué
Le volume de données ou Internet ne fonctionne pas
Supprimer le profil et réinstaller
Résoudre plusieurs eSIMs / conflits de profil
iOS-spécifique : causes fréquentes et solutions
Android spécifique : causes fréquentes et solutions
Quelles méthodes de paiement Simtaly prend-il en charge ?
Problèmes de paiement
Confirmation de paiement non reçue
Demande de remboursement
Facture reçue
Qu'est-ce qu'une eSIM ?
Comment fonctionne Simtaly ?
Mon smartphone doit-il être déverrouillé ?
Quand commence la durée ?
Puis-je installer ma eSIM plusieurs fois ?
Puis-je utiliser un point d'accès ?
Simtaly fonctionne-t-il en mode avion ?
L'eSIM est-elle sécurisée ?
Puis-je utiliser des appels et des SMS ?
Installation et configuration de l'eSIM