وصف المشكلة: تم تثبيت بطاقة eSIM من Simtaly، لكن لا يوجد لديك اتصال بالإنترنت ولا اتصال بالشبكة الخلوية.
الحلول المحتملة:
تحقق مما إذا كان جهازك يدعم eSIM ومفتوحًا (لا يوجد قفل SIM).
قم بتفعيل خياري “بيانات الجوال” و“تجوال البيانات” في الإعدادات.
يجب ضبط بيانات الهاتف المحمول على eSIM من Simtaly (Plus).
أعد تشغيل الجهاز أو قم بتفعيل وضع الطيران لفترة قصيرة.
اختر الشبكة يدويًا إذا فشلت الاختيار التلقائي.
إذا لم ينجح أي شيء، يرجى الاتصال بفريق الدعم على support@simtaly.com وإرسال معلومات إليهم عن الشركة المصنعة والطراز، بالإضافة إلى لقطات شاشة.