문제 설명: Simtaly eSIM이 설치되어 있지만, 인터넷이나 모바일 연결이 모두 되지 않습니다.
가능한 해결책:
당신의 기기가 eSIM을 지원하고 잠금 해제되어 있는지(심 카드 잠금 없음)를 확인하세요.
설정에서 “모바일 데이터” 및 “데이터 로밍” 옵션을 활성화하세요.
모바일 데이터는 Simtaly (Plus)의 eSIM으로 설정해야 합니다.
장치를 재시작하거나 비행 모드를 잠시 활성화하세요.
네트워크를 수동으로 선택하십시오. 자동 선택이 실패할 경우.
어떤 방법도 효과가 없다면, 다음 주소로 고객 지원팀에 문의해 주십시오. support@simtaly.com 그리고 제조사와 모델에 대한 정보와 스크린샷을 보내주세요.