Probleembeschrijving: De Simtaly eSIM is geïnstalleerd, maar je hebt geen internetverbinding en ook geen mobiele verbinding.
Mogelijke oplossingen:
Controleer of je apparaat eSIM-geschikt en ontgrendeld is (geen SIM-lock).
Schakel in de instellingen de opties “Mobiele data” en “Dataroaming” in.
De mobiele gegevens moeten op de eSIM van Simtaly (Plus) worden ingesteld.
Herstart het apparaat of schakel kort de vliegtuigmodus in.
Kies het netwerk handmatig als de automatische selectie mislukt.
Als niets helpt, neem dan contact op met de helpdesk via support@simtaly.com en stuur hen informatie over de fabrikant en het model, evenals schermafbeeldingen.