환불 요청

선행 조건 

• eSIM이 활성화되지 않은 경우, 6개월 이내에 환불이 가능합니다.

진행 방법은 다음과 같습니다. 

1. 구매 내역 정리: 주문 번호, 구매 시 수신된 이메일, 주문 날짜, 결제 수단.
2. 요청 보내기: 이메일 보내기 support@simtaly.com 제목을 “환불”로 하고, 위에 언급된 세부 내용을 기재하여 보내주십시오.

참고 사항 

• eSIM이 활성화된 후에는 환불이 불가능합니다.
• 환불은 원래 결제 수단을 통해 처리됩니다. 환불 금액이 계정에 반영되기까지 걸리는 시간은 결제 대행사에 따라 다를 수 있습니다.