Rückerstattungsanfrage

Voraussetzung 

• Eine Rückerstattung ist innerhalb von 6 Monaten möglich, sofern die eSIM noch nicht aktiviert wurde.

So gehen Sie vor 

1. Stellen Sie die Kaufdaten zusammen: Bestellnummer, E-Mail-Adresse des Käufers, Bestelldatum und Zahlungsart.
2. Anfrage senden: E-Mail an support@simtaly.com mit dem Betreff “Rückerstattung” und den oben genannten Angaben.

Anmerkungen 

• Nach der Aktivierung der eSIM ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.
• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Anbieter variieren.