返金リクエスト

前提条件 

• eSIMが有効化されていない場合、6か月以内であれば返金が可能です。.

手順は以下の通りです 

1. 購入の詳細（注文番号、購入時のメールアドレス、注文日、お支払い方法）をまとめてください。.
2. リクエストを送信：メール送信先 support@simtaly.com 件名を「返金」とし、上記の詳細を記載してください。.

注記 

• eSIMの有効化後は、返金できません。.
• 返金は、当初のお支払い方法を通じて処理されます。返金処理が完了するまでの時間は、決済業者によって異なる場合があります。.