Demande de remboursement

Condition préalable 

• Un remboursement est possible dans un délai de 6 mois, à condition que l'eSIM n'ait pas été activée.

Voici comment procéder 

1. Rassemblez les informations relatives à l'achat : numéro de commande, e-mail de confirmation, date de la commande et mode de paiement.
2. Envoyer une demande : par e-mail à support@simtaly.com en indiquant pour objet “ Remboursement ” et en précisant les informations mentionnées ci-dessus.

Remarques 

• Une fois l'eSIM activée, aucun remboursement n'est possible.
• Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Le délai de crédit peut varier en fonction du prestataire.