Uraian masalah: eSIM Simtaly sudah terpasang, tetapi Anda tidak memiliki koneksi internet maupun koneksi seluler.
Solusi yang mungkin:
Periksa apakah perangkat Anda mendukung eSIM dan tidak terkunci (tidak ada SIM-Lock).
Aktifkan opsi “Data seluler” dan “Roaming data” di menu pengaturan.
Data seluler harus diatur ke eSIM dari Simtaly (Plus).
Mulai ulang perangkat atau aktifkan mode pesawat sebentar.
Pilih jaringan secara manual jika pemilihan otomatis gagal.
Jika semua cara di atas tidak berhasil, silakan hubungi layanan dukungan di support@simtaly.com dan kirimkan kepada mereka informasi mengenai produsen dan modelnya, serta tangkapan layar.