Problemstellung: Die Simtaly-eSIM ist installiert, aber Sie haben weder eine Internetverbindung noch Mobilfunkempfang.
Mögliche Lösungen:
1. Gerät neu starten oder Flugmodus nutzen
Aktivieren Sie in den Einstellungen die Optionen “Mobile Daten” und “Datenroaming”.
2. Datenroaming aktivieren
Die eSIM benötigt aktiviertes Datenroaming, um im Zielland zu funktionieren.
iOS: Einstellungen → Mobilfunk → [Simtaly eSIM auswählen] → Datenroaming aktivieren
Android: Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → [Simtaly eSIM auswählen] → Roaming aktivieren
Wenn nichts hilft, wenden Sie sich bitte an den Support unter support@simtaly.com und senden Sie ihnen Informationen zum Hersteller und Modell sowie Screenshots.