Refusionsanmodning

Forudsætning 

  • Der kan fås en refusion inden for 6 måneder, forudsat at eSIM’en ikke er blevet aktiveret.

Sådan gør du 

  1. Saml oplysninger om købet: ordrenummer, e-mailadresse til købet, ordredato og betalingsmetode.
  2. Send anmodning: E-mail til support@simtaly.com

Noter 

  • Når eSIM’en er blevet aktiveret, er det ikke muligt at få pengene tilbage.
  • Refusionen vil blive behandlet via den oprindelige betalingsmetode. Det kan tage forskelligt lang tid, før beløbet er krediteret, afhængigt af udbyderen.
Rul til toppen