Problembeskrivelse: Simtaly eSIM’en er installeret, men du har hverken internetforbindelse eller mobilforbindelse.
Mulige løsninger:
Tjek om din enhed er eSIM-kompatibel og ulåst (ingen SIM-lås).
Aktivér indstillingerne “Mobildata” og “Dataroaming” i indstillingerne.
Mobildataene bør indstilles til eSIM fra Simtaly (Plus).
Genstart enheden eller aktiver kort flytilstand.
Vælg netværket manuelt, hvis den automatiske valg mislykkes.
Hvis intet hjælper, kan du kontakte supporten på support@simtaly.com og sende dem oplysninger om producenten og modellen samt skærmbilleder.