Verificare rapidă
- Metoda de plată a fost introdusă corect?
- Suma disponibilă/limita de credit este suficientă?
- Software-ul browserului și al dispozitivului este actualizat?
Remedierea erorilor
- Reîncarcă pagina și reia procesul.
- Dacă este posibil, folosiți un alt browser sau un alt dispozitiv.
- Dezactivați temporar blocatorul de ferestre pop-up și de trackere.
- Pentru carduri: Autorizați plățile 3D Secure/online în aplicația bancară.
Asistență Dacă plata continuă să eșueze, trimiteți ora la care a fost plasată comanda (data/ora) și metoda de plată la support@simtaly.com