Probleembeschrijving: De verbinding is tot stand gebracht, maar het mobiele internet werkt niet. Er wordt geen datavolume verbruikt.
Mogelijke oplossingen:
Controleer of Simtaly is ingesteld als “Standardsim” voor mobiele data.
Activeer het dataroaming, vooral in het buitenland.
Controleer de APN of stel deze correct in als deze door Simtaly is opgegeven.
Deactiveer VPN of bedrijfs-MDM-profielen.
Mocht u nog meer problemen ondervinden, neem dan contact op met de helpdesk via support@simtaly.com en geef het land en de netwerkdekking aan.