Vérification rapide
- Le mode de paiement a-t-il été saisi correctement ?
- Le solde ou la limite de crédit est-il suffisant ?
- Votre navigateur et les logiciels de votre appareil sont-ils à jour ?
Dépannage
- Actualisez la page et relancez le processus.
- Si possible, utilisez un autre navigateur ou un autre appareil.
- Désactivez temporairement le bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives et de traceurs.
- Pour les cartes : activez le paiement 3D Secure et les paiements en ligne dans l'application bancaire.
Assistance Si le paiement continue d'échouer, veuillez nous communiquer la date et l'heure de la commande ainsi que le mode de paiement à l'adresse suivante : support@simtaly.com