Como ativo o meu eSIM Simtaly?

Para ativar o seu Simtaly eSIM, siga estes passos simples. O eSIM é configurado diretamente no seu dispositivo – sem necessidade de um cartão SIM físico.

Pré-requisitos

Certifica-te de que os seguintes pontos estão cumpridos:

  • O seu dispositivo tem de estar Compatível com eSIM (por exemplo, iPhone XS ou modelos mais recentes, série Samsung Galaxy S, Google Pixel).
  • Precisas de um ligação à Internet ativa (Wi-Fi ou dados móveis).
  • Recebeu o e-mail de ativação através do código QR ou do link de ativação da Simtaly.

Ativação: Passo a passo

1. Abrir o e-mail de ativação

Abra o e-mail da Simtaly que contém o seu ligação de ativação ou Código QR.

2. Instalar o perfil eSIM

Opção A: Através do link de ativação (iOS 17.4 ou mais recente)

  1. Toque no ligação de ativação no e-mail.
  2. O teu iPhone abre automaticamente a configuração do eSIM.

  1. Toque “Continuar” ou “Ativar”.
  2. Aguarda até que o perfil eSIM seja descarregado.

  1. Surge uma mensagem a indicar que o processo foi concluído com sucesso.
  2. Toque “Feito”.

Opção B: Através do código QR

Para o iPhone:

  1. Abrir Definições → Rede móvel.
  2. Toque “Adicionar eSIM” ou “Configurar telemóvel”.

  1. Selecionar “Utilizar o código QR”.

  1. Digitalize o código QR do e-mail ou mantenha a imagem premida e selecione “Adicionar eSIM”.
  2. Segue as instruções até à confirmação.

Para Android (Google Pixel / Android padrão):

  1. Abrir Definições → Rede e Internet.

  1. Toque “SIMs”.

  1. Toca em "Adicionar SIM" → "Configurar eSIM".

  1. Lê o código QR e segue as instruções.

3. Ativar dados móveis

Após a instalação, deves definir o eSIM como ligação de dados ativa:

iPhone:

  1. Abrir Definições → Ligações ou Rede e Internet.
  2. Ir para “Redes móveis” ou “Rede móvel”.

  1. Toque “Dados móveis” e selecione o seu eSIM da Simtaly (Se já tiver um cartão SIM ativo guardado no seu telemóvel, este será provavelmente o segundo cartão SIM ou o cartão SIM secundário).

  1. Certifique-se de que O roaming de dados está ativado (toque no seu eSIM → ative o roaming de dados).

Android:

  1. Abrir Definições → Rede e Internet → Cartões SIM .
  2. Ativar o Simtaly eSIM utilizando o interruptor do lado direito
  3. Selecione o Simtaly eSIM (o nome pode variar)

  1. Ativar Dados móveis e roaming de dados para o eSIM da Simtaly.

4. Selecionar Simtaly

Certifique-se de que O Simtaly está definido como a ligação de dados preferencial. Assim que o seu dispositivo se ligar à rede no país de destino, ficará imediatamente online.

Notas importantes

  • O seu antigo cartão SIM deveria ter roaming de dados desativado para evitar cobranças indesejadas.
  • O eSIM só ficará ativo quando estiver no país de destino.
  • Podes instalar o eSIM antes da viagem – o pacote de dados só começa quando te ligares pela primeira vez no destino.

Problemas na ativação?

Se a ativação não funcionar, contacta-nos:

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