Comment activer ma eSIM Simtaly ?

Pour activer votre eSIM Simtaly, suivez ces étapes simples. L'eSIM est configurée directement sur votre appareil, sans carte SIM physique.

Prérequis

Assurez-vous que les points suivants sont remplis :

  • Votre appareil doit être Compatible eSIM (par exemple, iPhone XS ou plus récent, Samsung Galaxy série S, Google Pixel).
  • Il vous faut un connexion Internet active (Wi-Fi ou données mobiles).
  • Vous avez reçu le e-mail d'activation à l'aide du code QR ou du lien d'activation fourni par Simtaly.

Activation : étape par étape

1. Ouvrir l’e-mail d’activation

Ouvrez l'e-mail de Simtaly contenant votre lien d'activation ou Code QR.

2. Installer le profil eSIM

Option A : via le lien d'activation (iOS 17.4 ou version ultérieure)

  1. Appuyez sur le lien d'activation dans l'e-mail.
  2. Votre iPhone ouvre automatiquement l’installation de la eSIM.

  1. Appuyer “ Continuer ” ou “ Activer ”.
  2. Patientez pendant le téléchargement du profil eSIM.

  1. Un message s’affiche indiquant que l’opération a été réalisée avec succès.
  2. Appuyer “ C'est fait ”.

Option B : via un code QR

Pour iPhone :

  1. Ouvrir Paramètres → Réseau mobile.
  2. Appuyer “ Ajouter une eSIM ” ou “ Configurer le réseau mobile ”.

  1. Sélectionner “ Utiliser le code QR ”.

  1. Scannez le code QR figurant dans l'e-mail ou appuyez longuement sur l'image, puis sélectionnez “ Ajouter une eSIM ”.
  2. Suivez les instructions jusqu’à la confirmation.

Pour Android (Google Pixel / Android standard) :

  1. Ouvrir Paramètres → Réseau et Internet.

  1. Appuyer “ Cartes SIM ”.

  1. Appuyez sur « Ajouter une SIM » → « Configurer une eSIM ».

  1. Scannez le code QR et suivez les instructions.

3. Activer les données mobiles

Après l’installation, vous devez définir la eSIM comme connexion de données active :

iPhone :

  1. Ouvrir Paramètres → Connexions ou Réseau et Internet.
  2. Aller à “ Réseaux mobiles ” ou “ Réseau cellulaire ”.

  1. Appuyer “ Données mobiles ” puis sélectionnez votre eSIM Simtaly (si vous disposez déjà d'une carte SIM active enregistrée sur votre téléphone, il s'agit probablement de la deuxième carte SIM ou de la carte SIM secondaire).

  1. Assurez-vous que l'itinérance de données est activée (appuyez sur votre eSIM → activez l'itinérance de données).

Android :

  1. Ouvrir Paramètres → Réseau et Internet → Cartes SIM .
  2. Activer Simtaly eSIM en utilisant le commutateur situé à droite
  3. Sélectionnez Simtaly eSIM (le nom peut varier)

  1. Activer Données mobiles et itinérance de données pour l'eSIM Simtaly.

4. Sélectionner Simtaly

Assurez-vous que Simtaly est défini comme connexion de données par défaut. Dès que votre appareil se connectera au réseau du pays de destination, vous serez immédiatement en ligne.

Remarques importantes

  • Votre ancienne carte SIM devrait avoir itinérance de données désactivée pour éviter des frais indésirables.
  • L'eSIM ne sera activée qu'une fois que vous serez dans le pays de destination.
  • Vous pouvez installer la eSIM avant le voyage – le forfait de données ne démarre qu’à la première connexion sur place.

Problèmes lors de l’activation ?

Si l’activation ne fonctionne pas, contactez-nous :

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