Para iPhone (iOS 17/18/26) e Android (Android 14/15)
Notas gerais
Antes de iniciar a instalação, devem ser cumpridos os seguintes pontos:
O dispositivo deve estar conectado à Internet, seja através de Wi-Fi ou dados móveis.Sem uma conexão ativa, o eSIM não pode ser carregado.Rite a eSIM, por isso, é melhor configurá-la antes da sua viagem.O pacote de dados só será ativado assim que você estiver no local de destino.
O smartphone deve ser compatível com eSIM.Na Apple, isso aplica-se a partir do iPhone XS.Quase todos os dispositivos mais recentes (por exemplo,B.Samsung Galaxy S-Serie, Google Pixel) eSIM.
Se já estiver um outro SIM físico ou eSIM ativo, este será importante mais tarde para a configuração de roaming.A nova eSIM é normalmente utilizada para dados móveis, enquanto o antigo SIM não deve utilizar roaming de dados.
Opção 1: ativação do eSIM através de um link
(N apenas para iOS a partir do iOS 17.4)
Ativação através do link
- Abra no seu iPhone o e-mail ou SMS onde se encontra o link de ativação para o eSIM.
- Toque uma vez no link de ativação.
- O iPhone agora abre automaticamente uma janela para a configuração da eSIM com a indicação de que um novo tarifário móvel pode ser adicionado.
- Toque em “Continuar” ou “Ativar” para iniciar o processo.
- O iPhone mostra-lhe agora os detalhes do eSIM ou do plano de telemóvel (por exemplo, o nome do operador ou do plano). Verifique os detalhes e toque novamente em “Continuar” ou “Adicionar plano de telemóvel”.
- Aguarde enquanto o perfil eSIM está a ser descarregado.Este processo pode demorar alguns minutos e requer uma ligação à Internet ativa.
- Assim que a transferência estiver concluída, será apresentada uma confirmação de que o plano de telemóvel foi adicionado. Toque em “Concluído” para concluir a configuração.
- Em seguida, abra “Definições” → “Dados móveis” e verifique se o novo eSIM aparece na secção “eSIMs” e se está marcado como ativo.
- Se pretender utilizar o novo eSIM para dados móveis, toque em “Móvel” e selecione “Dados móveis”; em seguida, escolha o novo eSIM como a sua linha de dados.
- Certifique-se de que o roaming de dados está ativado para o novo eSIM assim que pretender utilizá-lo. Para tal, selecione o novo SIM nas definições de “Rede móvel” e ative o roaming de dados.
Opção 2: instalação do eSIM através de um código QR
iOS
Preparação
Abra as definições do seu iPhone. Toque em “Telemóvel”. Aqui poderá ver os planos tarifários existentes. O novo eSIM será apresentado posteriormente na secção “eSIMs”.
Instalação através de código QR
- Abra “Definições” → “Dados móveis”.
- Toque em “Adicionar eSIM” ou “Configurar dados móveis”.
- Selecione “Utilizar código QR”.
- Aponte a câmara do iPhone para o código QR fornecido até que este seja reconhecido. O novo plano tarifário aparece agora no ecrã.
- Toque em “Seguinte” ou “Continuar”. Aguarde até que o eSIM tenha sido descarregado e ativado. Este processo pode demorar alguns minutos.
- Se for-lhe pedido, conclua o processo clicando em “Concluído”.
Alternativa: código QR diretamente a partir do e-mail ou do navegador
- Instalação por QR-Code – Samsung Galaxy
- Abrir definições → "Conexões".Escolher „SIM-Manager“.„Adicionar eSIM“.Selecionar "Escanear QR-Code do prestador de serviços".Escanear o QR-Code e, em seguida, confirmar.A eSIM é descarregada e exibida como ativa.
- Opção 3: ativar eSIM manualmente (SM-DP+ & código de ativação)
- iOS
Android
Preparação
Abra as definições do dispositivo. Dependendo do fabricante, encontrará a secção relevante em “Rede e Internet”, “Ligações” ou “SIMs”. Certifique-se de que o Wi-Fi está ativado.
Instalação através de código QR – Google Pixel / Android padrão
- Abra “Definições” → “Rede e Internet”.
- “Selecione ‘SIMs’ → ‘Adicionar SIM’ → ‘Configurar eSIM’.».
- Selecione “Ler código QR”. Leia o código QR recebido.
- Siga as instruções até que o eSIM esteja totalmente carregado e ativado.
Instalação através de código QR – Samsung Galaxy
- Aceda a “Definições” → «Ligações».
- Selecione “Gestor de SIM”. “Adicionar eSIM”.”
- Selecione “Ler o código QR do prestador de serviços”.”
- Lê o código QR e, em seguida, confirma.
- O eSIM está a ser descarregado e aparece como ativo.
Opção 3: Ativar o eSIM manualmente (SM-DP+ e código de ativação)
iOS
Introdução manual
- Abra as definições do iPhone e selecione “Dados móveis”.
- Toque em “Adicionar eSIM” ou “Configurar rede móvel”.”
- Selecione “Introduzir os dados manualmente”.
- Introduza o endereço SM-DP+ e o código de ativação exatamente como os recebeu.
- Toque em “Seguinte”.
- Aguarde até que o perfil do eSIM tenha sido descarregado e ativado.C
- Selecione “Concluído” se lhe for solicitado.
Android
Introdução manual – Google Pixel / Android padrão
- Abra “Definições” → “Rede e Internet”.
- “Selecione ‘SIMs’ → ‘Adicionar SIM’ → ‘Configurar eSIM’.».
- Selecione “Introduzir o código manualmente”.
- Introduza os dados fornecidos (endereço SM-DP+ e código de ativação).
- Confirme e aguarde a ativação.
Introdução manual – Samsung Galaxy
- Abra as definições → “Ligações” → “Gestor de SIM”.
- Selecione “Adicionar eSIM”.
- Selecione “Introduzir código de ativação”.
- Introduza o código de ativação.
- Confirme e aguarde até que o eSIM apareça como ativado.
Após a instalação: Configure o roaming corretamente (iOS e Android)
Independentemente do método de instalação, aplica-se o seguinte:
Novo eSIM (Plano de Viagem/Dados): Ativar roaming de dados em
SIM antigo ou eSIM antigo (tarifa nacional): desativar o roaming de dados desligado