Pour iPhone (iOS 17/18/26) et Android (Android 14/15)
Remarques générales
Avant de commencer l'installation, il convient de respecter les points suivants :
L'appareil doit être connecté à Internet, soit via Wi-Fi, soit via des données mobiles.Sans connexion active, l'eSIM ne peut pas être chargée.Configurez donc la eSIM de préférence avant votre voyage.Le paquet de données ne sera activé que lorsque vous serez sur le lieu de destination.
Le smartphone doit être compatible eSIM.Chez Apple, cela s'applique à partir de l'iPhone XS.Sur Android, presque tous les appareils récents prennent en charge (p.B.Samsung Galaxy S-Serie, Google Pixel) eSIM.
Si une autre carte SIM physique ou eSIM est déjà active, celle-ci sera importante plus tard pour la configuration du roaming.La nouvelle eSIM est généralement utilisée pour les données mobiles, tandis que l'ancienne SIM ne devrait pas utiliser l'itinérance des données.
Option 1 : activation de l'eSIM via un lien
(Nouveau pour iOS à partir de iOS 17.4)
Activation via un lien
- Ouvrez sur votre iPhone l'e-mail ou le SMS contenant le lien d'activation pour l'eSIM.
- Appuyez une fois sur le lien d'activation.
- L'iPhone ouvre maintenant automatiquement une fenêtre pour la configuration de l'eSIM avec l'indication qu'un nouveau forfait mobile peut être ajouté.
- Appuyez sur “ Continuer ” ou “ Activer ” pour lancer la procédure.
- L'iPhone vous affiche désormais les détails de l'eSIM ou du forfait mobile (par exemple, le nom de l'opérateur ou du forfait). Vérifiez ces informations, puis appuyez à nouveau sur “ Continuer ” ou “ Ajouter un forfait mobile ”.
- Veuillez patienter pendant le téléchargement du profil eSIM.Ce processus peut prendre quelques minutes et nécessite une connexion Internet active.
- Une fois le téléchargement terminé, un message vous confirmera que le forfait mobile a bien été ajouté. Appuyez sur “ Terminé ” pour terminer la configuration.
- Ensuite, ouvrez “ Paramètres ” → “ Données mobiles ” et vérifiez si la nouvelle eSIM apparaît dans la section “ eSIM ” et si elle est marquée comme active.
- Si vous souhaitez utiliser la nouvelle eSIM pour les données mobiles, appuyez sur “ Mobile ”, sélectionnez “ Données mobiles ”, puis choisissez la nouvelle eSIM comme ligne de données.
- Assurez-vous que l'itinérance de données est activée pour la nouvelle eSIM dès que vous souhaitez l'utiliser. Pour ce faire, sélectionnez la nouvelle carte SIM dans les paramètres “ Réseau mobile ” et activez l'itinérance de données.
Option 2 : installation d'une eSIM via un code QR
iOS
Préparation
Ouvrez les réglages de votre iPhone. Appuyez sur “ Réseau mobile ”. Vous pouvez y consulter les forfaits existants. La nouvelle eSIM s'affichera ultérieurement dans la rubrique “ eSIM ”.
Installation via un code QR
- Ouvrez “ Paramètres ” → “ Données mobiles ”.
- Appuyez sur “ Ajouter une eSIM ” ou “ Configurer les données mobiles ”.
- Sélectionnez “ Utiliser le code QR ”.
- Pointez l'appareil photo de l'iPhone vers le code QR fourni jusqu'à ce qu'il soit reconnu. Le nouveau forfait s'affiche alors à l'écran.
- Appuyez sur “ Suivant ” ou “ Continuer ”. Patientez jusqu’à ce que l’eSIM soit téléchargée et activée. Cette opération peut prendre quelques minutes.
- Si cette option vous est proposée, terminez la procédure en cliquant sur “ Terminé ”.
Autre option : code QR accessible directement depuis un e-mail ou un navigateur
- Installation par QR-Code – Samsung Galaxy
- Ouvrir les paramètres → « Connexions ».Choisissez « SIM-Manager ».„Ajouter une eSIM“.Sélectionner « Scanner le code QR du fournisseur de services ».Scanner le code QR et confirmer ensuite.L'eSIM est téléchargée et affichée comme active.
- Option 3 : activer l'eSIM manuellement (SM-DP+ & code d'activation)
- iOS
Android
Préparation
Ouvrez les paramètres de l'appareil. Selon le fabricant, vous trouverez la section correspondante sous “ Réseau et Internet ”, “ Connexions ” ou “ Cartes SIM ”. Assurez-vous que le Wi-Fi est activé.
Installation via un code QR – Google Pixel / Android standard
- Ouvrez “ Paramètres ” → “ Réseau et Internet ”.
- “ Sélectionnez ‘ Cartes SIM ’ → ‘ Ajouter une carte SIM ’ → ‘ Configurer l'eSIM ’.
- Sélectionnez “ Scanner le code QR ”. Scannez le code QR que vous avez reçu.
- Suivez les instructions jusqu'à ce que l'eSIM soit entièrement chargée et activée.
Installation via un code QR – Samsung Galaxy
- Ouvrez “ Paramètres ” → « Connexions ».
- Sélectionnez “ Gestionnaire de cartes SIM ”. “ Ajouter une eSIM ”.”
- Sélectionnez “ Scanner le code QR du fournisseur de services ”.”
- Scannez le code QR, puis confirmez.
- L'eSIM est en cours de téléchargement et apparaît comme active.
Option 3 : Activer l'eSIM manuellement (SM-DP+ et code d'activation)
iOS
Saisie manuelle
- Ouvrez les réglages de l'iPhone et sélectionnez “ Données cellulaires ”.
- Appuyez sur “ Ajouter une eSIM ” ou “ Configurer le réseau mobile ”.”
- Sélectionnez “ Saisir les informations manuellement ”.
- Saisissez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation exactement tels que vous les avez reçus.
- Appuyez sur “ Suivant ”.
- Attendez que le profil eSIM ait été téléchargé et activé.C
- Cliquez sur “ Terminé ” si le système vous y invite.
Android
Saisie manuelle – Google Pixel / Android standard
- Ouvrez “ Paramètres ” → “ Réseau et Internet ”.
- “ Sélectionnez ‘ Cartes SIM ’ → ‘ Ajouter une carte SIM ’ → ‘ Configurer l'eSIM ’.
- Sélectionnez “ Saisir le code manuellement ”.
- Saisissez les données fournies (adresse SM-DP+ et code d'activation).
- Confirmez et attendez l'activation.
Saisie manuelle – Samsung Galaxy
- Ouvrez “ Paramètres ” → “ Connexions ” → « Gestionnaire de cartes SIM ».
- Sélectionnez “ Ajouter une eSIM ”.
- Sélectionnez “ Saisir le code d'activation ”.
- Saisissez le code d'activation.
- Validez et attendez que l'eSIM apparaisse comme activée.
Après l'installation : configurez correctement l'itinérance (iOS et Android)
Quelle que soit la méthode d'installation, les dispositions suivantes s'appliquent :
Nouvelle eSIM (forfait voyage/données) : activer l'itinérance de données sur
Ancienne carte SIM ou ancienne eSIM (forfait d'origine) : désactiver l'itinérance de données désactivé