Para iPhone (iOS 17/18/26) y Android (Android 14/15)
Notas generales
Antes de comenzar la instalación, deben cumplirse los siguientes requisitos:
El dispositivo debe estar conectado a Internet, ya sea a través de Wi-Fi o datos móviles.Sin una conexión activa, la eSIM no se puede cargar.Por lo tanto, configure la eSIM mejor antes de su viaje.El paquete de datos se activará solo una vez que se encuentre en el destino.
El smartphone debe ser compatible con eSIM.En Apple, esto se aplica a partir del iPhone XS.En Android, casi todos los dispositivos más recientes (p.B.Samsung Galaxy S-Serie, Google Pixel) eSIM.
Si ya hay otra SIM física o eSIM activa, esta será importante más adelante para la configuración de roaming.La nueva eSIM se utiliza normalmente para datos móviles, mientras que la antigua SIM no debería utilizar el roaming de datos.
Opción 1: activación de la eSIM a través de un enlace
(Solo para iOS a partir de iOS 17.4)
Activación a través del enlace
- Abra en su iPhone el correo electrónico o SMS que contiene el enlace de activación para la eSIM.
- Toque una vez el enlace de activación.
- El iPhone ahora abre automáticamente una ventana para la configuración de eSIM con la indicación de que se puede agregar un nuevo plan de telefonía móvil.
- Pulsa en “Continuar” o “Activar” para iniciar el proceso.
- Ahora el iPhone te muestra los detalles de la eSIM o de la tarifa de telefonía móvil (por ejemplo, el nombre del operador o de la tarifa). Comprueba los detalles y pulsa de nuevo “Continuar” o “Añadir tarifa de telefonía móvil”.
- Espere mientras se descarga el perfil eSIM.Este proceso puede tardar unos minutos y requiere una conexión a Internet activa.
- Una vez finalizada la descarga, aparecerá un mensaje confirmando que se ha añadido la tarifa de móvil. Pulsa “Hecho” para completar la configuración.
- A continuación, abre “Ajustes” → “Datos móviles” y comprueba si la nueva eSIM aparece en “eSIM” y está marcada como activa.
- Si quieres utilizar la nueva eSIM para datos móviles, pulsa en “Móvil” y selecciona “Datos móviles”; a continuación, elige la nueva eSIM como línea de datos.
- Asegúrate de que la itinerancia de datos esté activada para la nueva eSIM en cuanto quieras utilizarla. Para ello, selecciona la nueva SIM en los ajustes de “Red móvil” y activa la itinerancia de datos.
Opción 2: Instalación de la eSIM mediante código QR
iOS
Preparación
Abre los ajustes de tu iPhone. Pulsa en “Móvil”. Aquí podrás ver las tarifas disponibles. La nueva eSIM aparecerá más adelante en la sección “eSIM”.
Instalación mediante código QR
- Abre “Ajustes” → “Datos móviles”.
- Pulsa en “Añadir eSIM” o “Configurar datos móviles”.
- Selecciona “Usar código QR”.
- Coloca la cámara del iPhone sobre el código QR que se te ha facilitado hasta que se reconozca. La nueva tarifa aparecerá ahora en la pantalla.
- Pulsa en “Siguiente” o “Continuar”. Espera a que se haya descargado y activado la eSIM. Este proceso puede tardar unos minutos.
- Si se te ofrece la opción, finaliza el proceso seleccionando “Hecho”.
Alternativa: código QR directamente desde el correo electrónico o el navegador
- Instalación por código QR – Samsung Galaxy
- Abrir configuraciones → "Conexiones".Seleccionar "SIM-Manager".„Agregar eSIM“.Seleccionar "Escanear código QR del proveedor de servicios".Escanear el código QR y luego confirmar.La eSIM se descarga y se muestra como activa.
- Opción 3: Activar eSIM manualmente (SM-DP+ y código de activación)
- iOS
Android
Preparación
Abre los ajustes del dispositivo. Dependiendo del fabricante, encontrarás la sección correspondiente en “Red e Internet”, “Conexiones” o “Tarjetas SIM”. Asegúrate de que el Wi-Fi esté activado.
Instalación mediante código QR – Google Pixel / Android estándar
- Abre “Configuración” → “Red e Internet”.
- “Selecciona ‘SIM’ → ‘Añadir SIM’ → ‘Configurar eSIM’.
- Selecciona “Escanear código QR”. Escanea el código QR que has recibido.
- Sigue las instrucciones hasta que la eSIM se haya cargado y activado por completo.
Instalación mediante código QR – Samsung Galaxy
- Abre “Configuración” → «Conexiones».
- Selecciona “Gestor de SIM”. “Añadir eSIM”.”
- Selecciona “Escanear el código QR del proveedor de servicios”.”
- Escanea el código QR y, a continuación, confirma.
- La eSIM se está descargando y aparece como activa.
Opción 3: Activar la eSIM manualmente (SM-DP+ y código de activación)
iOS
Introducción manual
- Abre los ajustes del iPhone y selecciona “Datos móviles”.
- Pulsa en “Añadir eSIM” o “Configurar red móvil”.”
- Selecciona “Introducir los datos manualmente”.
- Introduce la dirección SM-DP+ y el código de activación tal y como los has recibido.
- Pulsa en “Siguiente”.
- Espera a que se haya descargado y activado el perfil de la eSIM.C
- Pulsa “Hecho” si se te solicita.
Android
Introducción manual – Google Pixel / Android estándar
- Abre “Configuración” → “Red e Internet”.
- “Selecciona ‘SIM’ → ‘Añadir SIM’ → ‘Configurar eSIM’.
- Selecciona “Introducir el código manualmente”.
- Introduce los datos facilitados (dirección SM-DP+ y código de activación).
- Confirma y espera a que se active.
Introducción manual – Samsung Galaxy
- Abre “Ajustes” → “Conexiones” → «Gestor de SIM».
- Selecciona “Añadir eSIM”.
- Selecciona “Introducir código de activación”.
- Introduce el código de activación.
- Confirma y espera hasta que la eSIM aparezca como activada.
Tras la instalación: configura correctamente el roaming (iOS y Android)
Independientemente del método de instalación, se aplica lo siguiente:
Nueva eSIM (plan de viaje/datos): Activar la itinerancia de datos en
SIM antigua o eSIM antigua (tarifa nacional): desactiva la itinerancia de datos apagado