Hjælp:
Vi er her for at hjælpe
Find svar på ofte stillede spørgsmål, vejledninger og supportressourcer.
Har du brug for hjælp?
Kontakt via WhatsApp
+1 (650) 547-4744
Kategorier
De første skridt
Kort vejledning til opsætning og aktivering af dit Simtaly eSIM.
Fejlfinding
Hurtige løsninger på problemer med forbindelse, aktivering eller enheden.
Betaling
Oplysninger om betaling, bekræftelse og refusion.
Ofte stillede spørgsmål
Korte svar på de vigtigste spørgsmål om Simtaly eSIM.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er en eSIM, og hvorfor er den ideel til rejsende?
Tilbyder Simtaly ubegrænsede data?
Hvordan deler jeg mine data eller aktiverer hotspot via Simtaly?
Hvordan aktiverer jeg dataroaming?
Er min enhed kompatibel?
Hvad er Simtaly?
Hvordan køber jeg et eSIM hos Simtaly?
Hvordan aktiverer jeg min Simtaly eSIM?
Er min enhed kompatibel med Simtaly?
Hvornår skal jeg installere eSIM?
eSIM viser ikke netværk / ingen forbindelse
Aktivering af eSIM mislykkedes
Data volume eller internet fungerer ikke
Slette profil og geninstallere
Løse flere eSIMs / profilkonflikter
iOS-specifik: almindelige årsager og løsninger
Android-specifik: hyppige årsager og løsninger
Hvilke betalingsmetoder understøtter Simtaly?
Problemer med betalingen
Betalingsbekræftelse ikke modtaget
Refusionsanmodning
Faktura modtaget
Hvad er en eSIM?
Hvordan fungerer Simtaly?
Skal min smartphone være låst op?
Hvornår begynder løbetiden?
Kan jeg installere min eSIM flere gange?
Kan jeg bruge hotspot?
Funktionerer Simtaly i flytilstand?
Er eSIM sikker?
Kan jeg bruge opkald og SMS?
eSIM Installation og opsætning