Справочный центр:
Мы всегда готовы помочь
Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, руководства и материалы по поддержке.
Вам нужна помощь?
Связаться через WhatsApp
+1 (650) 547-4744
Категории
Первые шаги
Краткие инструкции по настройке и активации твоей eSIM Simtaly.
Устранение неполадок
Быстрые решения для проблем с подключением, активацией или устройством.
Оплата
Информация о платеже, подтверждении и возврате.
Часто задаваемые вопросы
Краткие ответы на важнейшие вопросы о Simtaly eSIM.
Часто задаваемые вопросы
Что такое eSim и почему она идеально подходит для путешественников?
Предлагает ли Simtaly неограниченный объем данных?
Как я могу поделиться своими данными или активировать точку доступа через Simtaly?
Как включить передачу данных в роуминге?
Совместимо ли мое устройство?
Что такое Симтали?
Как купить eSIM в Simtaly?
Как активировать мою eSIM Simtaly?
Совместимо ли мое устройство с Simtaly?
Когда мне следует установить eSIM?
eSIM не показывает сеть / нет подключения
Активизация eSIM не удалась
Объем данных или интернет не работает
Удалить профиль и переустановить
Решение конфликтов нескольких eSIM / профилей
iOS-СПЕЦИФИЧЕСКИЙ: ЧАСТЫЕ ПРИЧИНЫ И РЕШЕНИЯ
Android-СПЕЦИФИЧЕСКИЙ: ЧАСТЫЕ ПРИЧИНЫ И РЕШЕНИЯ
Какие методы оплаты поддерживает Simtaly?
Проблемы с оплатой
Подтверждение платежа не получено
Запрос на возврат средств
Счет получен
Что такое eSIM?
Как работает Simtaly?
Должен ли мой смартфон быть разблокирован?
Когда начинается срок действия?
Могу ли я установить свою eSIM несколько раз?
Могу ли я использовать хотспот?
Работает ли Simtaly в режиме полета?
Является ли eSIM безопасной?
Могу ли я использовать звонки и SMS?
Установка и настройка eSIM