Pagalbos centras:
Esame čia, kad padėtume
Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus, vadovus ir pagalbos išteklius.
Ar jums reikia pagalbos?
Susisiekite per „WhatsApp“
+1 (650) 547-4744
Kategorijos
Pirmieji žingsniai
Trumpi nurodymai, kaip nustatyti ir aktyvuoti savo Simtaly eSIM.
Klaidų šalinimas
Greitos sprendimų problemoms su ryšiu, aktyvavimu ar įrenginiu.
Mokėjimas
Informacija apie apmokėjimą, patvirtinimą ir grąžinimą.
DAŽNAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI
Trumpi atsakymai į svarbiausius klausimus apie Simtaly eSIM.
Dažnai užduodami klausimai
Kas yra eSim ir kodėl ji puikiai tinka keliautojams?
Ar Simtaly siūlo neribotą duomenų kiekį?
Kaip pasidalinti savo duomenimis arba įjungti karštąjį tašką per Simtaly?
Kaip įjungti duomenų tarptinklinį ryšį?
Ar mano įrenginys suderinamas?
Kas yra Simtaly?
Kaip nusipirkti eSIM iš Simtaly?
Kaip aktyvuoti savo Simtaly eSIM?
Ar mano įrenginys suderinamas su Simtaly?
Kada turėčiau įdiegti eSIM?
eSIM nerodo tinklo / jokios jungties
eSIM aktyvavimo procesas nepavyko
Duomenų apimtis arba internetas neveikia
Ištrinti profilį ir įdiegti iš naujo
Kelios eSIM kortelės / Profilio konfliktų sprendimas
iOS-specifinis: dažnos priežastys ir sprendimai
Android-specifinis: dažnos priežastys ir sprendimai
Kokias mokėjimo metodas palaiko Simtaly?
Mokėjimo problemos
Mokėjimo patvirtinimo negauta
Grąžinimo prašymas
Sąskaita gauta
Kas yra eSIM?
Kaip veikia Simtaly?
Ar mano išmanusis telefonas turi būti atrakintas?
Kada prasideda laikotarpis?
Ar galiu savo eSIM įdiegti kelis kartus?
Ar galiu naudoti „Hotspot“?
Ar Simtaly veikia skrydžio režimu?
Ar eSIM yra saugi?
Ar galiu naudotis skambučiais ir SMS?
eSIM Įdiegimas ir Nustatymas