{"id":59,"date":"2025-10-24T12:52:43","date_gmt":"2025-10-24T12:52:43","guid":{"rendered":"https:\/\/support.simtaly.com\/2025\/10\/24\/activation-of-the-esim-failed\/"},"modified":"2025-10-24T12:52:43","modified_gmt":"2025-10-24T12:52:43","slug":"lattivazione-dellesim-non-e-andata-a-buon-fine","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/support.simtaly.com\/it\/lattivazione-dellesim-non-e-andata-a-buon-fine\/","title":{"rendered":"Attivazione della eSIM non riuscita"},"content":{"rendered":"<p><strong>Descrizione del problema:\u00a0<\/strong> Dopo aver scansionato il codice QR o installato il profilo, l'attivazione non parte o si blocca.<\/p>\n<p><strong>Possibili soluzioni:\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Controlla se il sistema operativo e le impostazioni dell'operatore di rete sono aggiornati.<\/li>\n<li>Assicurati che durante l'attivazione ci sia una connessione a Internet.<\/li>\n<li>Seguire attentamente le istruzioni di installazione:\n<ol>\n<li>Apri l'e-mail di attivazione:\u00a0<br \/>Scansiona il codice QR con il tuo smartphone o tablet, oppure utilizza il link di attivazione contenuto nell'e-mail.<\/li>\n<li>Installa il profilo:\u00a0<br \/>Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per aggiungere il profilo eSIM.<\/li>\n<li>Attiva i dati mobili:\u00a0<br \/>In Impostazioni \u2192 Dati cellulare, attiva i dati cellulare e il roaming dati.<\/li>\n<li>Seleziona Simtaly:\u00a0<br \/>Assicurati che Simtaly sia impostato come connessione dati preferita.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Sblocca il dispositivo e controlla il blocco SIM.<\/li>\n<li>Rimuovi i vecchi profili eSIM e installali se necessario.nuovo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se i problemi dovessero persistere: inviare un\u2019e-mail con uno screenshot del codice QR o del messaggio di errore a <a href=\"mailto:support@simtaly.com?subject=eSIM%20Support%20Request\" aria-label=\"Assistenza via e-mail\" rel=\"noopener\">support@simtaly.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descrizione del problema: dopo aver scansionato il codice QR o installato il profilo, l'attivazione non parte o si blocca. 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